Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Zenava поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані відповідно до Загального регламенту з захисту даних (GDPR) Європейського Союзу та законодавства України про захист персональних даних.

Використовуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся зі збором та використанням інформації згідно з цією політикою.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональні дані

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Вік або вікову категорію
• Інформацію про досвід практики йоги
• Ваші цілі та очікування від програм
• Зручний час для зв'язку

2.2 Технічні дані

Автоматично збираємо технічну інформацію:

• IP-адресу
• Тип браузера та операційної системи
• Час та дата відвідування
• Сторінки, які ви переглядаєте
• Час, проведений на сайті

3. Мета використання даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для:

• Зв'язку з вами щодо наших послуг та програм йоги
• Надання консультацій та рекомендацій програм
• Обробки вашої заявки на участь у програмах
• Покращення якості наших послуг
• Відправки інформації про нові програми (за вашою згодою)
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Виконання юридичних зобов'язань

4. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних базується на:

• Згоді: для маркетингових комунікацій
• Виконанні договору: для надання послуг йоги
• Законних інтересах: для покращення послуг та безпеки
• Юридичних зобов'язаннях: відповідно до вимог законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків:

• За вашою явною згодою
• Для надання технічних послуг (хостинг, аналітика)
• На вимогу правоохоронних органів відповідно до законодавства
• Для захисту наших прав та безпеки

Усі треті сторони зобов'язані забезпечувати адекватний рівень захисту ваших даних.

6. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть оброблятися в країнах поза межами ЄС. У таких випадках ми забезпечуємо адекватний рівень захисту через:

• Рішення Європейської комісії про адекватність
• Стандартні договірні положення ЄС
• Прийняті правила корпоративного управління
• Схеми сертифікації

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та законодавства України, ви маєте право на:

• Доступ: отримати копію ваших персональних даних
• Виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Видалення: видалити ваші дані ("право на забуття")
• Обмеження обробки: обмежити використання ваших даних
• Переносимість: отримати дані у структурованому форматі
• Заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
• Відкликання згоди: відкликати згоду в будь-який час

Для реалізації цих прав зверніться до нас за допомогою контактної форми на сайті.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для:

• Виконання цілей, для яких вони були зібрані
• Дотримання юридичних зобов'язань
• Вирішення спорів
• Забезпечення правомірних інтересів

Зазвичай персональні дані зберігаються протягом 3 років після останнього контакту, якщо інше не передбачено законодавством.

9. Безпека даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярне резервне копіювання
• Контроль доступу до даних
• Регулярний аудит безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних

10. Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію дивіться в нашій Політиці cookies.

11. Неповнолітні

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх без згоди батьків або опікунів.

12. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті.

Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

13. Скарги та контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зверніться до нас через контактну форму на головній сторінці сайту.

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу з захисту даних у вашій країні проживання.

14. Спеціальні положення для сфери оздоровлення